L’erogazione dei servizi delle amministrazioni pubbliche locali si ispira ai principi di uguaglianza, imparzialità, partecipazione e tutela degli interessi degli utenti come previsto dal Codice dell’Amministrazione Digitale: tutti i cittadini devono poter essere in grado di usufruire di tali servizi in termini di qualità e di accessibilità del servizio stesso.

Tali azioni fanno riferimento al diritto all’uso delle tecnologie, all’Identità digitale, all’accessibilità di siti web e applicazioni mobili, alle istanze telematiche, ai pagamenti online, alle comunicazioni elettroniche, al domicilio digitale.

I diritti di cittadinanza digitale risultano correttamente applicati quando chiunque può: